Política de envió
Debes notificar acerca de la devolución antes de cumplirse los 15 día hábiles, atreves de nuestra página web o número de teléfono.
Solo se podrá realizar cambios o devoluciones si el producto adquirido esta defectuoso.
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastro de haber sido utilizado, con etiquetas originales, o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque, accesorios del producto completos incluidos.
El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
El producto debe estar en buen estado y limpio.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, verificaremos las condiciones de este y de acuerdo con los resultados, se te enviara un producto nuevo.
Muy importante: para hacer la devolución del producto puedes utilizar el mismo empaque en que fue entregado el producto, u otro empaque adecuado para el producto, para que este no sea afectado en el proceso de transporte.
En caso de que tu producto no cumpla con las condiciones para aceptar la devolución.
Te informaremos con mensaje a tu correo electrónico, la razón por la cual no procede el cambio y/o la garantía, el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
Los costes de transporte y los demás que conlleven a la devolución serán cubiertos por el consumidor si dicho producto no es de su agrado por motivos irrelevantes.
No se hará cambio ni devoluciones ni garantía en: perfumes, cosmética, ropa y complementos, cajas misteriosas.